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管理机制推动微创新——2014.03.23期以色列创新智慧之旅集团定制版文章分享7

 

管理机制推动微创新

文/于长溥（中兴新材总经理）

“生产看板”的启示

这次以色列之行，让我印象比较深刻的是，以色列的公司大都很小，团队人员少，但创造的价值却令人瞩目。除了大环境的推动、员工本身的高质素等原因外，公司管理机制的精细与不断创新、优化也很重要。我们参观的一家企业，也像国内的生产型企业一样在墙上挂有“生产看板”。但不同的是，国内企业的生产看板，往往是一张白板下面附有一个凹槽，里面放着笔、板擦；而在以色列这家工厂，笔和板擦则被整整齐齐地放在白板旁边的一个精致的小盒子里，笔帽有固定位，员工在写完字后，会自动将笔插进笔帽里。想想国内的企业员工在写完字后常常随意地将笔放在凹槽中忘记插笔帽，以至于墨水很快耗干。我想，这两种不同的做法更多是因为管理思路上的差别：以人为本的精细化的管理机制会让员工少出差错。再想想新材，同属生产制造型企业，如何降低运营成本，提高生产效率，创造更大价值？这段时间，我一直想，不断创新、优化公司的管理机制，以此来规范员工行为，激励员工提升工作品质，应是新材今后努力的方向之一。这次考察也让我再次坚定了这种想法。

“阿米巴经营”的探索

新材目前正在尝试“阿米巴经营”管理。年初，我们成立了两个产品经营部，依据其责任目标，每个部门自行制订各自的计划，并将目标再细分到每位员工，依靠全体成员的智慧和努力来完成目标，以此让每一位员工都能成为主角，主动参与经营，从而调动、发挥员工的创造力和潜力。推行以来，虽然大的成效尚未显现，但改变已在慢慢显露。比如，以前的产品出货，往往是从仓库里挑选最好品质的产品，以提高出货良率，而仓库里所有产品的真实情况却不为人知。现在，因为生产、经营目标被量化到每个部门，部门马上改变了出货规则――按批次出货，这样生产一旦出现异常，马上就能暴露出来，通过追溯机制，让问题及时得到解决。再比如，两个经营部并非孤立，他们也有交叉合作。基膜经营部要将生产的半成品交给涂层经营部，以完成接下来的工序。为了达成自身目标，涂层经营部就会向基膜经营部提出半成品的合格标准。标准的制定，则以客户需求倒推，完全市场化运作，改变过去标准模糊、产品合格率低所造成的浪费，真正推动员工对产品质量负责，产品良率大幅提升。现在，不仅市场部面对客户，每个经营部也要直面客户，技术人员每月走出去拜访客户，缩短了问题反馈周期，又因为他们更懂技术，所以能更深刻地理解客户，满足客户需求。我想，这样的改变与以色列在创新之路上由机制推动创新在某种意义上也是相契合的。

有问题，我反思

企业出了问题，我们不能总抱怨员工做得不好，而是要先自我反思，是不是我们哪里做得不好，是不是我们的机制不合理、不科学？在我看来，要想员工少出问题，管理者在制度的设计上首先要少犯错误。问题出现了，并非仅仅解决了事，而是要想办法找出问题的根源，不断反思，再反思。

做事情，熟能生巧，巧了才能找到小窍门，这就是创新。新材还很年轻，踏踏实实做好当前的事情是最重要的。在日常生产过程中进行微创新，或许是像我们这样的生产制造型企业对于创新最实在的回应。作为领导，我们就要在经营、管理上多想办法，切切实实激励员工，搭好舞台，让每一位员工自由翱翔，淋漓尽致地展现他们的创新才华！