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苏州固锝：幸福企业的先行者 ——《商业评论》文章推荐第9期
作者:王海杰
苏州，有这样一家企业，每天早上7∶30，管理层都会在工厂门口，迎接陆续前来上班的员工， 向他们微笑问候：“早上好！你们辛苦了！感谢你们！”员工们也会向上司还礼，开车的人还会把窗户摇下来问好。
这是经营幸福企业的一个实践，这家企业叫苏州固锝电子股份有限公司。
苏州固锝创立于1990年11月，前身是一家校办工厂，2006年11月于深交所上市，成为中国二极管制造行业的首只A股。苏州固锝如今是中国最大的二极管生产基地，产品销往全球50多个国家和地区，在全球同类电子元器件市场占据8％〜9%的份额。目前苏州固锝已经有2,000多名员工。
用“家文化”经营幸福
2010年，苏州固锝的董事长吴念博提出了“建设幸福企业”的概念——要把企业当作“家”来爱护和经营，把所有的员工当作“家人”。
要让员工有家的感觉，先得给他们找到家，为此，苏州固锝提出了“幸福班组制”。制造企业中最基层的组织形式就是班组，班组是企业各项工作的落脚点，一个班组七八个成员，刚好构成了一个“小家”。
为了促进班组成员之间的相互关心，也为了激励领班去关怀本组员工，苏州固锝每个月都评选“幸福班组”和“幸福领班”，还建立了一系列的人文关怀制度——幸福午餐、温暖你我他活动、新员工座谈会、员工离职欢送会等。
人文关怀离不开人文教育，人文教育的重点在于教会员工懂得爱和感恩。降低攀比心和强烈的欲望，员工才能感受幸福。
我爱我家：无处不在的精实管理
既然企业是我家，那么我就会像爱家一样爱它，员工们就是带着这样的主人翁心态投身于“我爱我设备”、“绿色运营”和“金点子献策”的活动，使得“消除浪费，持续改善”的精实理念能够在工厂的各个角落得以落实。
过去，苏州固锝推行六西格玛，企业要“求”着员工参加培训，而员工则感觉是“为了企业”而接受培训。但是倡导“家文化”之后，员工会主动向领导提培训要求。身份变为“家人”以后，员工焕发出了极大的热情和主人翁精神，在公司推行精实管理体系的过程中，这一点表现得尤为明显。
我爱大家：把幸福辐射全社会
苏州固锝提倡的“家文化”不仅限于企业，它还提倡把幸福传播到社会这个大家庭中。因此，苏州固锝500多名志工除了承担企业内部的义务活动，还走入社区，开展诸多公益慈善活动。志工体系是苏州固锝一项独有的管理创新，不仅大大减少了管理成本，而且为企业培养了一支潜在的人才梯队。
从传统企业向幸福企业转型
当今是一个“企业社会化”和“社会企业化”的时代，现代社会发展的一个重要推动力量来源于企业。苏州固锝董事长吴念博认为，企业是否做得好的确要看利润指标，但它不是唯一的指标。企业应当为社会和谐以及员工的幸福而存在，而不只是为了创造经济效益的单一目标而存在。
吴念博提出应将追求单一功利的企业组织改造成追求幸福的企业组织，使传统企业向社会企业靠拢。这样一个幸福企业的版本可以复制，而且理应多多复制。
新思维本期特邀嘉宾点评：
稻盛哲学与阿米巴经营(中国)实践研究中心 孙庆金
总会有那么一些人让我们感叹其做人境界之高，同样的，也总有那么一些企业让我们感叹其经营境界之高。苏州固锝电子就是这样一家有着高追求、高境界的公司。一个人对“人为什么活着”的思考往往决定了其做人的境界，对企业来说，“企业为何而存在”的使命追求则是决定其做企业“境界”高低的关键。总结一下固锝电子的追求，或许可以概括为：创造财富、播撒文明、实现幸福。稻盛和夫说，企业的存在应该是“在追求全体员工物质与精神双重幸福的同时，为人类社会的进步做出贡献”。固锝电子在这一点上与稻盛先生大道相通。
固锝电子幸福企业的实践值得我们每个企业学习和借鉴。固锝深知，企业追求员工幸福有一个大的前提：企业必须创造财富。如何创造财富？固锝电子在把企业做小（建设七八个成员的“幸福班组”）充分发挥小组织的高效能的同时，通过对员工进行相应的“文明”教育提高员工的综合素质，并且让这种爱和“文明”延伸，惠及更多的人，提高员工的幸福感。反过来，如果一个企业的员工有更高的“文明”程度和幸福感，那企业创造的财富（利润）一定是“渠成水自到”。
如果说商业的本质是通过技术革新和资源配置推进社会的进步，那么企业的本质就是通过创造财富和文明教育实现员工的幸福。只有把握事物的本质并依此而行才能取得更大的成就。
