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什么决定了员工的幸福——新思维经典文章推荐第6期

什么决定了员工的幸福

作者: 颜杰华洪晟

中国经济飞速发展，中国企业的经济实力正快速增强，但为何员工的幸福度没有同步提升？当中国经济面临转型的重要关口，人口红利逐渐消逝，80后、90后员工成为劳动市场主力时，员工管理模式应如何转型？

“我们已走得太远，以致我们忘了为什么而出发。”《商业评论》认为，商业的本质是创造幸福，企业的使命是实现幸福！现在，是该回归企业经营本源的时刻了。

自2012年1月开始，《商业评论》启动“向幸福转型”工程，包括开发幸福企业案例、带领公司管理者去幸福企业游学、召开“向幸福转型”论坛等，并在2012年7月启动中国员工幸福度调研，试图解开影响员工幸福度的密码，建立员工幸福度分析框架，为中国企业“向幸福转型”提供分析工具，指明改进方向。需要特别说明的是，这个调研不同于市面上的商业评选活动，是一次规范的科学研究，旨在建立中国员工幸福度的模型。

2012年4月9日，《商业评论》在北京发布了中国员工幸福度调研报告，《商业评论》员工幸福度调研结果揭示，有七大维度对员工的幸福感产生明显影响，影响系数从大到小依次是：工作的意义感、职业安全、成长、全面薪酬、公司声誉、人际关系和对工作的掌控感。

该调研报告还深入分析了员工不同职级的样本类别中，影响某一维度的因素排序，对企业员工管理工作的改善极具指导意义。例如，对于“工作的意义感”这一维度，无论哪一个职级，“我能实现自己的职业目标”影响系数都是最大的，但影响系数排在第二位的因素，在各个职级显现出差异。对于中层主管及以下员工，排在第二位的因素是“我能发挥自身优势，做自己擅长的事”。对于专业人员，则是“我觉得自己在公司很重要”，因此，管理者应经常征求专业人员的意见，从而提高他们的幸福度。对于高管，排在第二的因素是“我经常得到上司或客户的肯定和表扬”，可见领导也需要表扬与激励。

调研报告发布会上，管理学者和企业代表围绕调研报告中的重要发现及“如何打造幸福企业”进行了探讨。

北京大学光华管理学院教授黄铁鹰认为，要打造幸福企业最难的是，当员工的幸福同别人的幸福或企业的幸福发生冲突时，该怎么办？例如，企业做了五年好不容易赚了两千万，股东没分过一分钱，员工没涨过一分钱工资。但如果将利润分给员工，而不更新设备，企业就可能在竞争中被淘汰。因此，首先要解决的问题，是要明确在几个主体中（老板、员工、客户、供应商，等等），该如何排序。要回到本源上，做企业到底是为了什么。是为了赚钱？是为了快速壮大？还是为了员工？

本刊总策划，中欧国际工商学院教授忻榕认为有两点很关键：一是领导力，领导人在创造员工幸福感过程中的作为；二是企业的价值观，以及是否有效传递了这种价值观。

北京大学国际MBA院长杨壮则认为，幸福企业离不开幸福的环境，一个人要幸福不仅仅需要梦想和能力。从国家到企业，从大环境到小环境，我们应该有一个比较公正透明的法律体系和制度体系，而这些体系是保障企业幸福和员工幸福的必要条件。否则，在企业中，聪明人会变成蠢人，有抱负之人会变成庸庸碌碌之辈。

最后，忻榕教授忠告大家，幸福确实是发自内心的，具有个性化差异，而且还会受到环境的影响。但作为管理者，如何创造一种能让大家有幸福感的环境，非常重要。员工幸福度调研所揭示的七个维度是一个组合拳，对于每一个维度，大家都要去关注。

——本文摘自新思维战略合作伙伴《商业评论》2013年6月刊

新思维首席学习官

袁小彤先生

从幸福企业到幸福员工，让我们谈谈转型与转心。毫无疑问，大批幸福企业的涌现让我们已经感受到了，幸福企业其实也是一种生产力。当下，我们的企业所处的环境可谓风云诡谲，承上启下，无不面临着转型的压力。这个转型有来自于市场的压力，从制造走向智造，从传统商业模式走向创新，客户需求产业格局的变化等等，也有来自于内部管理的压力，运营模式的转变，人口红利的消失，成本的上升，80、90员工的管理方式等等，可以说很多企业都主动被动的在走上转型之路。但很多企业的转型并不顺利或成功，为什么呢？改用一广告说明此中缘由，“身已远心未动”！就是说，我们很多企业的转型只是表面和形式上的，从内心上并没有转型的，即没有跟着转心。面子上的转型容易做，但内里的转心却比较困难，我们或放不下，舍不得，走不出舒适区，或蒙着眼，摸着象，找不到经营的灵魂。企业或企业家的转心，一定要想清楚三个层次的问题：经营企业的本愿和目的，即对我和企业何谓幸福，这是原理层面的拷问；经营或转型想让谁幸福，即幸福的顺序，这是对象层面的排布；从本愿出发经营好企业的逻辑与做法，即如何做才觉得幸福，这是方法层面的思考。《商业评论》杂志关于幸福企业的一系列活动，其实已经给了我们若干做法的指引，剩下的只是需要我们如何开始了。但无论怎样，一个企业只有做好转型和转心，两个转变，才能身心健康，才能幸福无比。